Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren.

Über Heimdekoration Rabatt

Was ist Heimdekoration Rabatt?
Heimdekoration Rabatt ist Ihr Online-Partner für stilvolle und erschwingliche Wohnaccessoires und Küchenutensilien. Wir bieten eine breite Palette hochwertiger Produkte für Ihr Zuhause zu attraktiven Preisen.
Welche Produkte bietet Heimdekoration Rabatt an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Küchenutensilien und -ausstattung
  • Dekoration und Inneneinrichtung
  • Möbel und Beleuchtung
  • Badezimmerzubehör
  • Geschirr und Besteck
  • und vieles mehr!
Durchstöbern Sie unsere Kategorien, um unsere vollständige Produktpalette zu entdecken.

Bestellungen und Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Wie sicher ist meine Zahlung?
Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Wochenenden und Feiertage sind keine Werktage.

Versand und Lieferung

Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  1. Standardversand (12,95 €): Mit DHL oder FedEx, Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand
  2. Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): Mit EMS, Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und Versandmethode:
  • Deutschland: 10-15 Tage (Standard), 15-25 Tage (kostenlos)
  • EU-Länder: 12-18 Tage (Standard), 18-28 Tage (kostenlos)
  • USA/Kanada: 15-20 Tage (Standard), 20-30 Tage (kostenlos)
  • Andere Länder: 18-25 Tage (Standard), 25-35 Tage (kostenlos)

Bitte beachten Sie, dass dies geschätzte Werktage ab Versand sind und je nach Destination und Zollabwicklung variieren können.

Liefern Sie weltweit?
Ja, wir liefern weltweit mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bitte überprüfen Sie während des Bestellvorgangs, ob wir an Ihre Adresse liefern können.
Muss ich Zollgebühren zahlen?
Für Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Diese Gebühren sind nicht in unseren Versandkosten enthalten.

Rückgaben und Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie 15 Tage nach Erhalt des Pakets Zeit, uns den Artikel zurückzusenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Was ist Ihre Firmenadresse?
Heimdekoration Rabatt
Willy-Brandt-Platz 76
Hamm, DE 94790
Deutschland

Wir hoffen, dass diese FAQ Ihre Fragen beantwortet haben. Falls nicht, kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen jederzeit weiter!

Ihr Heimdekoration Rabatt Team